暑假的时候到家乡一位烈士的故居当讲解员。我觉得应该不难，不就是背书嘛！在把资料背得滚瓜烂熟后我便上场了，游客们看来都很感兴趣，第一次的成功便让我沾沾自喜。
        几次下来我才知道世上没有简单的工作，譬如游客们来自不同地方，来参观的目的不同，对这里了解的程度也不同，还有一些就全旅游团的主意，他们压根就没这个兴致。所以根据这些，你必须在他们走到大厅之前就看清楚他们的目的以及兴致，然后随时整理自己的语言。面对不同层次的人们必须用不同的语言，不同的兴致决定讲解词的长短。总之不同的人用不同的话。这听起来似乎很玄，要在这么短的时间内判断一个人，还要随机应变。其实只要你仔细观察，细心对待也就不玄乎了。
        其实生活也一样，我们每天都要面对不同的人不同的事，我们必须选择不同的语言来对待不同的人。…………田燕玲

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        在某一个文具批发市场，我随意走进了一间门店。当挑选完一支可扭转的圆珠笔时，店主（一个年轻女人）发现我刚才挑的那支笔的笔嘴转不出来了！我立刻试了几次，确实是有点问题，但我只是简单的拆开看了一下而已，怎么也不会弄怀呀？我想。
        店主要求我把那坏笔买下，我无法接受，因为一、店主的语气尖酸刻薄又非人为损怀。于是我跟她说：“这笔是质量问题，我并没弄怀”。她瞪起眼睛说：“明明是你拆完后就用不了的，难道是我弄怀的？搞笑！”类似于这样的情形我遇到得太多了，我毫不客气地揭开她的伪装，我拿起其他几支同牌子的笔，拆开说：“你看看，你们每一支笔的笔芯都是不相同的，我倒想问一下你，你这是买什么牌子的笔呢？我的舅舅是在工商局工作的，有需要去那里走走吗？我随时奉陪！”
        结果，那店主只好低下气但又愤愤不平地说：“你走吧！”…………焦林达 #圆说辩论网版权所有

        今年暑假，我在深圳一家商场替“象太郎”公司做促销，大家都知道促销工作是需要说个不完的，你得随时准备回答顾客突如其来的问题。
        有一次，全场促销活动，有位顾客在商场里逛了一会儿，走上前来很不友善地问我：“你们是不是靠搞促销赚钱的？”我先是楞了一下，然后很肯定地回答说：“当然不是，我们搞促销活动是为了更广泛的消费者来了解和知道我们的产品，同时也使广大的消费者有能力消费我们的产品，知道它们是好东西。”顾客听后和乐意地挑走了一件商品…………彭美纯 #yuanshuo.com

       生活的口才真的是很重要，比如讨价还价就是一门很有学问的口才艺术。经常会出外买衣服，象我这样不擅长于这门学问的人便总是要吃亏，每次买回来都要为比别人多付的钱后悔一番。
       而舍友则不然，她那三寸不烂之舌，着实让我佩服得五体投地。生活总会眷顾那些懂得艺术的人，所以舍友总能不花多少就打扮入时。
       所以，生活中有太多的口才艺术要我们去掌握，只有这样才能更受到生活的眷顾。…………吴雪洁

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